CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG
(Áp dụng cho khách hàng mua xe, sử dụng dịch vụ bảo dưỡng và truy cập website)

Chính sách bảo mật này mô tả cách thức chúng tôi thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của Quý khách khi Quý khách tương tác với website, đăng ký lái thử, mua xe ô tô Honda hoặc sử dụng dịch vụ hậu mãi của chúng tôi.

1.MỤC ĐÍCH THU THẬP DỮ LIỆU CÁ NHÂN

Chúng tôi thu thập thông tin của Quý khách nhằm các mục đích chính đáng sau:

  • Xử lý giao dịch: Hoàn thiện thủ tục mua bán xe ô tô Honda, đăng ký biển số, mua bảo hiểm, hỗ trợ vay trả góp ngân hàng.
  • Dịch vụ hậu mãi: Nhắc lịch bảo dưỡng định kỳ, triệu hồi xe theo chiến dịch của Honda Việt Nam, bảo hành và sửa chữa xe.
  • Chăm sóc khách hàng: Khảo sát mức độ hài lòng, giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật.
  • Tiếp thị & Ưu đãi: Gửi thông tin về các dòng xe Honda mới (CR-V, Civic, City, HR-V, Accord…), chương trình khuyến mãi, sự kiện lái thử xe.

2.PHẠM VI THU THẬP THÔNG TIN

Để phục vụ cho các mục đích trên, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

  • Thông tin cá nhân cơ bản: Họ và tên, Ngày tháng năm sinh, Số CMND/CCCD/Hộ chiếu.
  • Thông tin liên hệ: Số điện thoại, Email, Địa chỉ thường trú hoặc địa chỉ giao xe.
  • Thông tin về xe (Tài sản): Biển kiểm soát, số khung (VIN), số máy, dòng xe, màu sắc, lịch sử bảo dưỡng và sửa chữa.
  • Thông tin tài chính (khi mua trả góp): Thông tin chứng minh thu nhập, tài khoản ngân hàng (được cung cấp tự nguyện theo quy trình vay).
  • Dữ liệu số: Địa chỉ IP, cookie, loại trình duyệt khi Quý khách truy cập và để lại thông tin trên website.

3.THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN

  • Thông tin cá nhân của Quý khách sẽ được lưu trữ và bảo mật nội bộ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ chính Quý khách.
  • Trong mọi trường hợp còn lại, thông tin sẽ được lưu trữ an toàn trong suốt vòng đời của phương tiện (để phục vụ công tác bảo hành, triệu hồi kỹ thuật) hoặc theo thời hạn quy định của pháp luật kế toán, thuế.

4.NHỮNG TỔ CHỨC, CÁ NHÂN CÓ THỂ TIẾP CẬN THÔNG TIN

  • Chúng tôi cam kết không bán, chia sẻ hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại riêng của họ. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp:
  • Honda Việt Nam (HVN): Để đăng ký bảo hành chính hãng, ghi nhận doanh số và thực hiện các quyền lợi của chủ sở hữu xe Honda.
  • Đối tác liên kết: Các đơn vị cung cấp dịch vụ vận chuyển (giao xe), công ty bảo hiểm ô tô, ngân hàng hỗ trợ vay vốn (chỉ chia sẻ khi có sự đồng ý của Quý khách).
  • Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu bằng văn bản từ các cơ quan có thẩm quyền (Cục Đăng kiểm, Cơ quan Thuế, Công an…) theo quy định của pháp luật.

5.ĐỊA CHỈ CỦA ĐƠN VỊ THU THẬP VÀ QUẢN LÝ DỮ LIỆU

  • Tên đơn vị: Honda Ôtô Sài Gòn – Quận 2
  • Địa chỉ trụ sở: 136D Mai Chí Thọ, Phường Bình Trưng, Thành phố Hồ Chí Minh
  • Hotline hỗ trợ: 0932 333 880

6.QUYỀN CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỮ LIỆU CÁ NHÂN

  • Quý khách có đầy đủ các quyền theo quy định của pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm:
  • Quyền kiểm tra, cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin cá nhân của mình.
  • Quyền yêu cầu tạm dừng, hạn chế hoặc xóa bỏ thông tin cá nhân đã lưu trữ.

7.CAM KẾT BẢO MẬT VÀ QUẢN TRỊ RỦI RO

  • Website của chúng tôi được trang bị giao thức mã hóa SSL (Secure Sockets Layer) để đảm bảo an toàn cho dữ liệu truyền tải trên Internet.
  • Dữ liệu lưu trữ được bảo vệ bởi hệ thống tường lửa (Firewall) và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt đối với nhân viên nội bộ.

8.HIỆU LỰC VÀ THAY ĐỔI

Chính sách này có hiệu lực kể từ ngày đăng tải. Chúng tôi có quyền cập nhật, sửa đổi chính sách này bất kỳ lúc nào để phù hợp với hoạt động kinh doanh hoặc sự thay đổi của pháp luật. Phiên bản cập nhật mới nhất sẽ luôn được hiển thị công khai trên website này.